筑梦实践之就业体验活动在成都龙泉开展

2023年1月5日，由龙泉驿区残疾人联合会主办，心驿社会工作服务中心承办的心智障碍者美好生活支持计划：筑梦驿站项目—筑梦实践之就业体验在龙泉驿区星巴克咖啡万达店顺利开展。

本次活动邀请到星巴克咖啡万达店龚明店长和心驿社工一起现场为心智障碍青年们演示了如何在店门口迎宾，如何协助顾客点餐，收款，如何为客户送餐等一系列操作。龚店长在讲解中一再强调，从事服务行业，最重要的是“微笑服务”，因为一个人的笑容是礼貌的体现，也会让客户感觉到很好亲近，能够更好的服务。心智障碍青年们在认真听取和学习之后，一个个轮流实地体验。由心驿社工和志愿者分别扮演顾客，把从引进门，到点餐，再到送餐这一系列活动都一一体验了一把，真真正正的当了一回服务员。在体验活动中，我们也发现心智障碍青年们有各种各样的问题，有的是能够学会手势身姿等动作，但是没有口头表达；有的是不看顾客，不敢正面交流等等。这些问题就需要大家各方一起努力，为心智障碍者们提供更多的体验机会，让他们慢慢练出来。

本次体验活动，在增强了心智障碍青年们的自信心，让他们真实体验服务行业的同时，也及时发现问题，为下一步活动做出合理调整和安排。