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“网上办”、“双向快递”、“零见面”……广东省市场监管局推出多项便民服务

发布时间:2020/02/11 新闻 浏览:472

“网上办”、“双向快递”、“零见面”……广东省市场监管局推出多项便民服务

从广东省市场监督管理局获悉,为减少群众跑动次数、避免办事人员聚集,该局和各地市局日前依托“互联网+”等手段,全面推行窗口业务“网上办”、“双向快递”“零见面”等便民服务。具体便民举措如下:

全面推行“网上办”。推广全程电子化方式办理登记注册业务。各地市局及时更新对外公布的办事指引,包括全程电子化商事登记系统网址、操作手册、咨询电话等,确保相关信息准确完整、更新及时;引导申请人通过政务服务网、微信办照等平台办理市场主体登记注册,实现网上申请、网上审批、网上发照;做好相关系统的运营维护,防止因访问量上升导致系统故障,确保7×24小时服务不间断。

推行“双向快递”“零见面”。对市场监管领域各类行政许可业务,确需提交纸质申请材料或暂不能通过网上直接办理的,引导申请人选择“网上预审+双向快递”的方式寄送申请材料并领取证照和相关文书;对确需到窗口现场办理业务的,各单位要优化预约服务,实现错峰办事,减少等候时间,避免人员聚集。

开通“绿色通道”服务。对于涉及抗击新冠肺炎疫情的行政许可和登记注册业务,特别是涉及直接参与防疫的重点医用物品和生活物资生产、运输、销售相关重点企业的,各单位开通绿色通道,即来即办,或者采取容缺后补等审批方式,特事特办,提升业务办理效率和便利化水平。

健全窗口管理制度。各单位在当地疫情防控指挥部的统一领导下,做好实体大厅、业务办理窗口等人员密集区域的管理工作,特别要做好卫生防护工作,营造安全卫生的办事环境。配齐配足清洗消毒用品、设备,供办事群众使用;窗口工作人员上岗时应佩戴口罩,做好个人卫生防护;严格落实工作人员体温测量、健康状况报告等制度,建立内控台账。

另外,各单位应依托网站、窗口公告栏、微信公众号等多种渠道、多种方式,及时向企业和办事群众宣传疫情防控期间窗口业务“网上办”等服务,全力做好宣传引导和解释工作。