广州从化检察机关多举措守护消费安全

民以食为天，食以安为先。为贯彻落实最高检食品药品安全“四个最严”要求专项行动的工作部署，充分发挥公益诉讼检察职能，积极回应群众诉求和社会关切，在3·15国际消费者权益日期间，广州市从化区检察院迅速行动，联合区市场监督管理局、消费者委员会组织开展了主题为“守护消费安全 保障合法权益”系列活动，助力消费者权益保护。

食品检测保质量，捍卫舌尖安全

从化区检察院联合区质量技术监督检测所采取实地查看、现场询问、抽样检查等方式对辖区内农贸市场、农家乐、农庄、花生油加工小作坊等多个重点经营场所开展联合检查行动，有重点、有目标地围绕群众最关心的各类生鲜肉类、米、油、蔬菜等产品的质量标准进行检查，同时将抽检样品移送检测，并根据检测结果督促行政机关加强对食品安全监管。

针对检查中发现的，如散装食品未注明生产日期、保质期，食物生产环境不达标等问题，检查人员要求经营者认真落实食品安全主体责任，严守法律、法规，确保食品安全。

疫情防控守安全，筑牢冷链防线

结合常态化疫情防控的形势和要求，为加强防范冷链食品疫情输入风险，从化区检察院与区市场监督管理局组成联合检查组，深入辖区内的超市、农贸市场和食品企业开展冷链食品专项检查，重点检查了商家的营业执照、冷链食品的流通、储存和销售情况、防疫检测、消毒记录等资料。对检查中发现的消杀记录不完善、出入台账不规范、生鲜食品温度不达标等问题，检查人员现场对相关从业人员提出整改建议，要求及时整改，严格落实食物防疫监管职责。

化解矛盾解民忧，共促消费公平

从化区检察院向区消费者委员会了解辖区内消费者投诉情况，全面掌握辖区内消费者投诉的数量、内容及诉求解决情况等，并选取一宗分歧较大的投诉问题，联合区市场监督管理局、消费者委员会开展矛盾纠纷化解工作。

据调查，该案投诉人与某家具公司进行家具买卖交易，后货物出现了质量问题，双方未能就解决方案达成一致意见，纠纷一直未能解决。化解过程中，从化区检察院详细梳理了案件事实、证据、法律依据和存在的争议焦点问题，并向双方逐一核实情况，了解真实的诉求。通过细致的释法说理工作，最终双方达成了一致解决意见，争执已久的矛盾得到成功化解。

普法宣传强意识，共建消费环境

3月15日，为提高消费者依法维权的意识，保护自身的合法权益，从化区检察院联合区市场监督管理局到区红树湾家具中心开展普法宣传活动。在宣传现场，检察干警为群众宣讲了检察机关公益诉讼检察职能。通过派发法律宣传手册、设置宣传展板等方式，向群众详细讲解了消费者在消费中享有的合法权益及权益受侵害时如何维权等法律知识。此次活动共派发宣传手册400余份，为企业、群众提供法律咨询100人次。

通过此次“守护消费安全 保障合法权益”系列活动，一方面将检察公益诉讼与保障民生安全有机结合起来，进一步推动公益诉讼工作的深入开展；另一方面通过加强与相关行政机关的协作联动，织密消费者合法权益的保护网，为消费者营造了安全放心的消费环境。