新闻
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十亿善款,三十二年坚守:振东制药公益“长城”这样建成
如果说慈善事业是企业责任感的一个缩影。那么振东制药的慈善“侧写”便是大爱无疆。山西振东健康产业集团自太行山深处诞生,稳扎稳打、守正创新,跻身中国药企中流砥柱行列。引导旗下公益扶贫办凝聚共识、加强合作...
商业
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民间资本融入抗癌、抗新冠药研发,促进民生福祉
近日,位于广东惠州的台湾韦泰公司拟投资治疗癌症和新冠肺炎BA2.4.5的药物研发中心及药厂项目正式启动。 投资治疗癌症和新冠肺炎BA2.4.5的药物研发中心及药厂项目的韦泰公司 国家药品监督管理局发布了关于...
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国家发改委:培育数字经济新业态 鼓励灵活就业
国家发展改革委表示,将开展数字经济新业态培育行动,在卫生健康、教育等领域培育新业态,实施灵活就业激励计划,降低灵活就业门槛,鼓励创新创业。 在卫生健康领域,探索推进互联网医疗医保首诊制和预约分诊...
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部分实体书店在外卖平台上线 买书几十分钟内可送达
打开手机里的外卖平台App,搜索想找的书店,把想买的书加进“购物车”结算,几十分钟后,外卖小哥就会把书送到顾客手里。 疫情之下,实体书店面临着众多困难,但改变正在发生。近日,在北京、上海、成都等城市,...
区块链
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5G与人工智能联合赋能 智迅链演绎区块链技术无限可能
作为当前最受关注的三大前沿技术,5G、人工智能、区块链无不吸引着全世界关注的目光。目前,5G和人工智能技术日趋成熟,商业应用不断落地,区块链技术也已上升为国家战略层面,各种政策利好持续释放,巨大的市场...
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广东省首个区块链融资担保项目落地
近日,广东粤财投资控股有限公司(下称“粤财控股”)首期区块链+供应链融资担保业务“粤链通”成功落地,这是广东省首个区块链融资担保项目,也是粤财控股与蚂蚁金服共建区块链实验室的首个落地成果。3月20日,在粤...
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全球首个对标白银公有链生态BTR正式上线开启空投!
全球首个对标白银公有链生态BTR(比特白银),将在UTC:2020年2月29日正式上线。并在BTC链619,536区块高度时获取比特币UTXO快照,对全网比特币持币地址进行1比1空投和赠送SID权限。BTR主链上线后,用户只需把在UT...
百年人寿“住院全流程资金解决方案”登上《中国银行保险报》!
发布时间:2019/12/31 新闻 浏览:409
近日,在由《中国银行保险报》主办的2018-2019中国保险业“年度服务创新案例”暨“年度影响力赔案”征集活动中,百年人寿“住院全流程资金解决方案”获行业专家认可,在众多理赔案例中脱颖而出,被《中国银行保险报》收录。
百年人寿“住院全流程资金解决方案”兼顾了从客户患病到理赔各阶段融资痛点的改善,是理赔工作在履行“悦客户以服务”企业使命方面的重要行动。
百年人寿“住院全流程资金解决方案”兼具以下主要特色:首先,出院就能获得赔付。百年人寿在2015 年推出的直付速赔,理赔人员主动上门服务,同时利用E化方式,使得理赔过程最快仅需几分钟。截至2019 年10 月末,累计实施服务30730人次,2019 年直付服务的占比已经超过全部理赔客户的30%。其次,主动、循环和提前赔付,让客户更快得到治疗资金。百年人寿为解决客户住院治疗的资金压力问题,推出住院期间的“重疾直付”,将重疾客户的重疾保险金赔付节点,实现住院期间,确诊即赔。同时,为缓解那些疾病比较严重、治疗时间长和费用高客户的资金压力,百年人寿又推出“直付先赔”服务,在客户较长期的住院期间,可以不断主动地将医疗费用提前赔付。最后,代缴住院押金,让保险保障再度提前。百年人寿推出“住院免押金服务”,符合资格的客户住院治疗时,百年人寿为其安排住院押金代缴服务。
案例1:刘先生因脑肿瘤亟需手术,可5万元的住院押金却让家人犯了难。百年人寿了解客户情况后,第一时间按照相关程序进行审核,确认刘先生符合“住院免押金服务”申请条件后,随即为客户提供了5万元。客户出院后,公司理赔人员现场为客户进行了后续保险事宜的受理,客户本次获赔29 万元,其中5 万元的住院垫付押金直接从赔付款中扣还。
案例2:重庆张先生不幸确诊患有脑垂体瘤。张先生通过“百年人寿一保通”进行住院免押金申请,次日,便申请成功。办理住院手续时,百年人寿立即将6万元转入客户账户,缓解了客户燃眉之急。
百年人寿通过几年的努力和积累,不断升级理赔服务,在全程关爱理赔服务体系框架下,针对客户住院治疗资金压力的问题,已经形成了一整套有效的“住院全流程资金解决方案”,有效地解决了客户在住院治疗的各个阶段、各个环节资金筹措和融资归还的难题。未来,百年人寿将牢记企业使命,用创新和关爱让广大客户感受到百年人寿的诚信与温暖。