广铁管内高铁、城际线路实现电子客票全覆盖

了解到，12月20日起，京广高铁、广深城际、广肇城际、广惠城际等9条线路的车站将相继实施电子客票，广铁集团管内实施电子客票的线路将扩大到18条。此外，珠机等新线在开通时同步实施电子客票，至此广铁已实现管内所有高铁、城际电子客票全覆盖。
据了解，自12月20日起，京广高铁广州南、广州北等43个车站实施电子客票。自12月25日起，广深城际广州、广州东、东莞、常平、樟木头、平湖、深圳7个车站；广肇城际肇庆、端州、鼎湖山、鼎湖东、四会、大旺、云东海、三水北、狮山北、狮山10个车站；广惠城际道滘、西平西、东城南、寮步、松山湖北、大朗镇、常平南、常平东、樟木头东、银瓶、沥林北、仲恺、惠环、龙丰、西湖东、云山、小金口17个车站，共计34个车站将实施电子客票。届时，广东、湖南和海南三省的所有高铁和城际轨道交通将全面推行电子票。
铁路部门建议，旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式，已购买电子客票的旅客请持有效身份证件原件自助进站、检票和乘车，在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证，便于在12306网站（手机客户端）办理电子客票改签、退票手续。
此外，已在车站售票窗口或自动售票机完成优惠资质采集关联的学生、伤残军人旅客购买电子客票后，可持核验通过的身份证件原件自助检票乘车，更加方便快捷。
■提醒
上、下车站均为实施车站即可购买
目前电子客票仅在公布的线路车站实施，若旅客上车站和下车站均为实施车站，即可购买电子客票；若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的，仍按原有购票方式购买纸质车票乘车。
电子客票操作流程
购票
旅客通过12306网站（手机客户端）购买相关车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”
查询
12306网站页面增加“我的行程”功能，对于通过12306手机客户端刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人通过12306网站（手机客户端）、实施电子客票车站窗口（含铁路客票代售点和自动售票机）购买的所有列车购票记录。
进站
12306手机客户端增加动态二维码（乘车码）检票功能，经过刷脸核验的用户，可生成电子客票乘车二维码，通过进出站自助检票闸机扫码办理进出站检票手续。