我们的Covid-19美容产品能告诉我们有关民族情绪的信息

这是手洗手液，肥皂和护手霜，从美容零售商的货架先被剥夺，当Covid-19在英国到来。随后受到打击，沙龙，水疗中心和服务业被迫关闭，这使我们转向了长期以来被人们所忽视的盒装染发剂商店，交换了修剪边缘的技巧，并自少年时代以来首次接触了DIY打蜡工具。大流行对美容市场的影响是深远的，是积极的，也是消极的，而且我们的锁定购买习惯在这个历史怪诞的时刻为我们的国民心理提供了令人着迷的见解。

由于沙龙突然超出范围，因此家用护发产品类别的巨大增长也就不足为奇了。在线零售商Cult Beauty 今年5月的发膜和头皮护理销售额比去年同期增长373％，而“染发剂”是当月初在Boots网站上搜索次数最多的产品。（Boots的理发推子搜索量也增加了4,000％，当您想到从David Beckham到Tallulah Willis到Taron Egerton的每个人都共享了新剪的隔离自拍照时，这并不奇怪。）

“该部门的巨大增长显然部分是由于实用性–沙龙关闭后，您别无选择–但是我们现在大多数在家办公的人也有更多时间在手头上，”贸易总监兼副总裁乔安娜·罗杰斯（Joanna Rogers）说。靴子美容总裁。“有趣的是，一旦沙龙重新营业，看到那些成功染上自己头发的消费者会发生什么，请记住，这是以前下降的类别。您可以从套件中获得非常好的效果，尤其是在深色头发上。”

还有一个纵容的方面：更多的机会来进行耗时的治疗，鼓励在家中设置水疗中心，并让我们沉迷于突然可以实现的自我保健形式。如果您在没有打开摄像机的情况下加入Zoom通话工作，谁会知道您戴着发膜，面膜和眼下凝胶？许多人都提到了所谓的“口红指数”（lipstick index），这个术语用来描述经济困难时期化妆品销售的增长，作为一种负担得起的感觉良好的奢侈形式，当危机来临时，但这一次是护肤和护发已成为我们选择的提高情绪的美容形式。Boots.com看到，在锁定期间，面部护肤产品的销量几乎翻了两番，其中一瓶是No7 Advanced Retinol 1.5％Complex Night Concentrate于5月上市之日每两秒钟出售一次。Cult Beauty的护肤品销售额同比增长157％，对临床级口罩的兴趣激增346％，而John Lewis的维生素C产品的销售额显着增长（去年以来为248％），成为客户寻求焕发活力的治疗方法。

锁定使我们在自我护理习惯上加倍关注，并使本已蓬勃发展的健康类别平流层。4月，在政府采取最严格的社会隔离措施的情况下，Aromatherapy Associates的销售额较2019年增长了480％，特别关注旨在帮助睡眠，压力和焦虑以及手部护理和家庭护理的产品香水–锁住生活的生动写照。值得注意的是，在鲍里斯·约翰逊（Boris Johnson）3月23日对美国发表讲话的那一周，该品牌的畅销书是De-Stress系列  和Support Breathe系列，前者的销售目的是“摆脱日常混乱”。

然后，当然还有对美的缩放效果。由于我们中的许多人在锁定期间转向远程工作，我们不得不拥抱从肩膀到上方的可见性，能够隐藏未修脚的脚和刚硬的腿，但要看到我们的脸部特写–通常光线较暗，从狡猾的角度来看-每天几次。虽然整体彩妆销售额可能不会像头发，皮肤和健康一样好转，但该类别中的关键增长表明其正朝着微妙的美容增长迈进。约翰·刘易斯（John Lewis）看到，在锁定期间，荧光笔和古铜色的销售额分别增长了133％和165％，而布茨（Boots）看到其网站上“眼眉色彩”的搜索量增加了10,000％，因为我们突然需要经常在屏幕上与之残酷地碰撞，关闭眉头修饰服务。“我只需要看自己的方法就可以理解它–在禁售的前两周，我认为’很棒，没有化妆！’ 但是后来我慢慢回到了更简单的化妆程序中，”罗杰斯承认。

这不只是化妆。在Cult Beauty，自晒黑的销售额比去年增长了295％，创始人Alexia Inge指出，以加强型滴剂，渐进式晒黑和混合产品的形式向“可控的自晒黑”迈进– Tan Luxe出色的Super Glow Hyaluronic Self -Tan Serum是畅销书。

她告诉我们：“我认为有些人是首次尝试从房屋的安全性方面进行试验，但这是低维护率的举升机-这样的产品可以为您带来整体的提升。” 毕竟，没有人愿意看起来像他们付出了太多努力就出现在Zoom上。“而且，我们都盯着自己的脸三个月了。您开始分析以前可能使您感到有些烦恼的位，但是现在您每次登录时都会被提醒。” 难怪当时该网站在没有调整的情况下看到了高科技美容工具（例如Dr Dennis Gross SpectraLite Mask，Dermaflash和DéesseLED Mask）的销售旺盛。

幸运的是，锁定并没有使我们成为完整的自恋者。实际上，许多独立的英国品牌的销售额都有所增长，消费者在购买美容产品时也采取了与购买食品相同的“本地购买”方法，以求做好。

“我们注意到了很多新客户，其中许多是我们在伦敦东部的本地人，” Neighborhood Botanicals创始人Micaela Nisbet说。“每个人都在家中感到非常高兴，他们正在思考我们的’东西’真正来自哪里。我们从当地的杂货店和屠夫那里购买商品，并通过附近的餐馆从农场购买农产品箱。似乎独立品牌的连锁店获得了巨大的推动。” 至关重要的是，由于更简单的业务模型，许多较小的企业可以在危机中继续运营。她补充说：“一切都是在内部制造和完成的，因此我们能够保持实验室的功能和网站的开放性。”

英格（Inge）还注意到Cult Beauty一直策划和推广的较小品牌的支持正在增加。她说：“我认为有一种集体理解，即，作为消费者，您实际上是在投票支持品牌–您的钱就是您的选票。” “人们正在寻找可以与人类联系的东西。”

随着锁定措施的放松以及商店准备重新开放，问题是我们是否会维持这些新的美容购买习惯。Inge相信Covid-19的影响力的一个方面将继续影响整个行业，这是我们对卫生的新发现。“我们已经变得怪胎了，真的没有从这个习惯倒退。我认为客户仍然会尽可能地希望使用天然产品，但是我称之为合成材料的“护卫犬”，以保护配方和保护使用者。”她说。“我可以想象，包装也会发生变化-罐子上的泵-但这完全与整个生态革命背道而驰！毕竟，我们将成为一个非常矛盾的消费者阶层。”

问题是在冠状病毒疫苗不确定的情况下，我们是否也会以同样的热情回到实体商店。毫无疑问，Cult Beauty，Boots.com和Johnlewis.com的新客户都有所增加，这些措施迫使牢固的实体购物者上线。在一个以测试人员，教程，服务和样本闻名的行业中，这场危机能否将更多的消费者带入数字区域？罗杰斯说：“我们的客户通过多种渠道以多种方式与美女互动，因此我希望看到更多。” “我们希望继续以最安全的方式提供美容服务，因此，我们将进行在线咨询，一次减少店内人员，并采取额外的卫生措施以确保店内体验在大街上最安全。 ”

约翰·刘易斯（John Lewis）已经在线上将其美容厅体验中的更多互动元素纳入其中，并计划在今年晚些时候推出一个新的美容技术类别，以鼓励缺少常规护理的顾客在家中使用面部护理。约翰·刘易斯（John Lewis）美容买家Amelia Kendrick说：“我们已经调整了许多店内服务以实现虚拟化，并于5月初启动了我们的第一个虚拟美容大师班周末活动。” “周末非常成功，我们现在正在研究如何提供每周一次的虚拟美容服务，这些服务具有教育意义并且与客户相关。”

有些会在重新开放后立即涌向美容专柜，而另一些则可能已经转向使用家用LED口罩和夜间使用视黄醇。我们中的一些人将在每两周一次的修指甲前提前预定，而其他人则可能会完全取消他们的染发师，因为他们在家用染发套件中发现了很好的效果。但是可以肯定的是，即使在危机时期，我们中的许多人也发现舒缓的润肤油，提神的古铜色唇膏或什至是大胆的红色唇膏（在其他人中看不见）的提神力中获得了慰藉。在防护口罩下。大流行使我们对锁定前生活的几个方面提出了质疑，但是当谈到美在使我们感觉良好方面的作用时，我们可能会得出结论，认为它比我们以前理解的更为重要。