泰州税务：一线走访“零距离” 精细服务“暖企心”

“税务部门办税效率高、服务态度好，业务办理越来越便利。我们希望税企双方能加强合作，发挥中介力量，协助税务部门将政策更快更准地推送给纳税人。”8月下旬，国家税务总局泰州市高港区税务局召开涉税中介机构座谈会，邀请区内涉税中介服务机构代表及代账人员代表，就支持涉税专业服务机构发展、落实税收优惠政策、提高办税服务质效等内容进行面对面沟通交流。

座谈会上，涉税中介机构及代账人员代表对日常的办税服务体验表示肯定，同时对线上办税系统使用及涉税政策培训辅导等方面提出问题并给予建议。今年以来，泰州税务部门聚焦优化营商环境，以纳税人非常满意为动力，定期召开税企座谈会，同时组织“税管家”团队深入一线调研走访，了解企业发展现状、帮助企业纾困解难，致力通过精细化服务提升税收温度。

今年以来，高港税务部门充分运用税收数据，筛选出原材料短缺或产品销路不畅的企业名单，逐户了解其面临的购销困难和实际需求，并运用全国纳税人供应链查询系统，为有购销需求的企业寻找潜在供应商或采购商，帮助企业对接供需。

高港“税管家”在筛选本地区复工复产重点企业时，发现亚光特种塑料厂2021年月均销售额达百万元以上，而今年4月的销售额仅7万余元。“税管家”第一时间与企业负责人沟通，发现企业生产所需的PVC粒子等原材料短缺，导致生产停滞、订单量减少，已有订单无法生产、急供订单无法签订，对企业的生产经营造成了不利影响。为解决亚光特种塑料厂生产停滞的问题，高港税务部门积极与供货方沟通，帮助企业有限满足临近交货期订单的原材料供应。同时通过“全国纳税人供应链查询”系统，为企业寻找到新的原材料供应商。在税务局与企业的共同努力下，亚光特种塑料厂8月销售额达90余万元，已接近2021年同期水平。

“产业链供应链是企业的‘生命线’，多亏税务部门帮我们牵线搭桥，解决了实际问题。”泰州市亚光特种塑料厂财务负责人季莉对税务部门的精细服务表示由衷感谢。