服务机器人加速落地 场景化应用成突破口

新华网深圳5月23日电（记者王丰）随着机器人在算法和数据层面取得的突破，以及社会向智能化生活方式的转型推进，服务机器人正成为机器人行业市场的“新宠”。而如何与落地场景有机紧密结合，正成为服务机器人发展的突破口。
5月22日，智臻·进化2018克路德&ITOO新品联合发布会在深圳举行，在发布会现场，克路德机器人CEO王运志现场发布5款机器人新品，聚焦酒店、商业、社区、园区4大应用场景，提供适用于不同规模、档次、用户形态的整体解决方案。
“本次克路德多种智能产品的集中发布，为生态圈和合作企业提供一站式的智能解决方案。” 克路德机器人CEO王运志说。
据了解，克路德本次发布的5款机器人新品分别是运货机器人、安防机器人、迎宾机器人、自助入住机、智能音箱，都与具体场景应用紧密结合。
其中，运货机器人以酒店为应用场景，专注酒店顾客零散送货服务，降低酒店运营成本，提升酒店智能形象和科技感；安防机器人是无人驾驶机器人最早商业化应用，它不仅仅基于普通打招呼、运输货物等简单功能，还能实现在低速固定区域下的无人驾驶和实用的应用场景；而迎宾机器人嵌入第三方业务硬件模块，将查询、娱乐融为一体，时尚引领创新体验；智能音箱主导的是未来智慧生活，具有语音唤醒、语音识别、语音合成、语义定制等多项功能；自助入住机运用双目活体摄像头进行人脸识别，保证人证合一，上传公安系统。
根据国际机器人联合会（IFR）的统计，2017年，全球机器人市场规模达到232亿美元，2012-2017年的平均增长率接近17%。其中，工业机器人147亿美元，服务机器人29亿美元。预计2018至2020年将至少年均增长15%。
服务机器人如此庞大的市场份额和未来光明的前景，正是吸引众多创业公司“掘金”的原因所在。但服务机器人市场目前还存在许多问题与不足，解决不好这些市场“痛点”，服务机器人便如同“鸡肋”。
“将机器人场景化，是做好机器人的首要前提，场景下专用的机器人，单一能力已经超越并逐步代替人工。”王运志介绍，商用服务机器人的工作场景主要包括楼宇、园区、医院、银行、餐厅、酒店等，工作对象主要面向人类，在智能化、安全性、可靠性等方面的要求都远高于其他种类的机器人产品。
因此，商用服务机器人不单单需要拥有拟人形态的外观，更需要赋予“智慧”和具备“实用”的功能。
“商用场合对服务机器人的要求更高、更有挑战性，但市场潜力也更为广阔，将激光、视觉及其他方案相结合，解决客户特定场景下的实际问题，这也正是服务机器人企业努力的方向。”王运志说。